「Googleマップで集客するには、口コミが100件、200件ないと勝てない」
そう思っていませんか？
実は、そんなことはありません。 私たち自身、Googleマップの口コミ（評価）が30件程度でも、しっかりと集客につなげることができました。
もちろん、ただ待っていたわけではありません。そこには明確な「戦略」と、少しの「泥臭い努力」があります。
今回は、弊社が実体験をもとに実践した「MEO（マップ検索最適化）の具体的な手順」と、そこからさらに集客を加速させた「裏側の仕掛け」についてお話しします。
店舗ビジネスやローカルビジネスをされている方には、すぐに使えるヒントになるはずです。
口コミ30件でも勝つために「意識した3つのこと」
私たちがやったことは、闇雲に写真を投稿することではありません。徹底的に「Google（とユーザー）に好かれる行動」をとりました。
① 徹底的な競合調査と「コンセプトずらし」
まず最初にやったのは、戦う場所の確認です。
Googleマップで近隣の競合店をリサーチし、以下の点をチェックしました。
- リッチ（情報の充実度）：写真やメニューがどれくらい登録されているか
- レビュー数と質：何件くらいで、どんな内容か
- 価格帯
もし、真正面から戦って勝てなそうな強豪（レビュー数数百件など）がいた場合、私たちは「コンセプトをずらす」という戦法をとりました。
例えば、単なる「カフェ」ではなく「作業ができるカフェ」に見せ方を変えるなど、競合が手薄なポジションを見つける。こ
れだけで、選ばれる確率はグッと上がります。
② 「検索ボリューム」から逆算した口コミ戦略
ここがMEOの肝です。
自分たちが伝えたい言葉ではなく、「お客様が検索している言葉」をマップ内に散りばめました。
【具体的な手順】
- ツールで調査：「キーワードプランナー」や「ラッコキーワード」を使い、ある程度の検索数（ボリューム）があるワードを調べます。
無料でも使えます！たとえば、猫っていう検索ボリュームなどをこうやってみれます。
検索数が少ないところを攻めてもしょうがないので、多いところ
（多いと競合多いから中レベルを狙うのもあり）や月間100件以上検索されているワードにいきましょう！
- 投稿に織り交ぜる：自社サービスに近い、検索ボリュームのあるワードをGoogleマップの「投稿機能」の文章に入れます。
- 口コミにも入れてもらう：ここが重要です！
お客様に口コミをお願いする際、ただ「書いてください」と言うのではなく、「狙っているキーワード」を含めて書いてもらうように誘導しました。
口コミや評価に対して狙っているキーワードが入ることで、Googleマップ内だけでなく、Googleの通常検索でも表示されるようになったりします。
これは非常に効果的でした。
そのおかげで、僕らの狙っているキーワードですでに400件とか口コミがある競合とほぼ同じ検索順位なんです。（上位3つに入る）
③ 画像よりも「ショート動画」を投稿する
今、Googleマップ攻略で一番熱いのが「動画」です。
最近Google検索をすると、「ショート動画」という項目が出てくるのをご存知ですか？
ここです↓
それくらいGoogleは今、ショート動画を重視しています。
- 定期的な投稿：自分で撮影した画像や動画を定期的にアップします。
- 心理学的な効果：静止画よりも動画の方が、圧倒的に情報量が多く伝わります。店内の雰囲気、スタッフの様子…。
動画は嘘がつけない分、信頼につながりやすく、結果として成約（来店）につながりやすいのです。
綺麗事だけじゃない！運用のリアルな裏話
とはいえ、すべてが順風満帆だったわけではありません。実体験としての「泥臭い部分」もシェアします。
嫌がらせの低評価は「報告」で消える
競合からでしょうか、身に覚えのない低評価がついたこともありました。 でも、焦る必要はありません。Googleに「不適切なコンテンツ」として報告すれば、削除してもらえるケースが多いです。堂々と運営していれば大丈夫です。
口コミはお客様との「共同作業」
待っていても口コミは増えません。 お客様には「写真付きで口コミを投稿してくれたら嬉しいです！」と積極的に声をかけました。 一度に大量に増やすのではなく、「一定数のレビューが定期的（継続的）にある」ことが、MEOの上位表示には重要だと感じています。
MEO×SEO×SNSの「掛け合わせ」が最強
MEOと同時に、以下の施策も並行しました。
- SEO：ブログなどで検索流入を狙う
- Instagram：視覚的なアピール
これらを同時に動かすことで、それぞれの入り口から認知が広がり、集客が加速しました。
…と、ここまでMEOの話を熱く語ってきましたが、
ぶっちゃけた話をします。
弊社で一番集客できているのは、MEOではありません。 「SNS」です。
実は…SNSの会社でもあるので（笑）
ここまで書いておいてなんですが、私たちはSNSマーケティングを得意とする会社でもあります（笑）。
MEOは「今、場所を探している人（顕在層）」には最強ですが、SNSは「まだその気がない人（潜在層）」にもアプローチできます。
私たちが成功した本当の理由は、 「MEOで足元を固めつつ、SNS（ショート動画など）で爆発力を生み出したから」 です。
弊社ではこのような実績がございます↓（個別面談で言いますね。数ヶ月で店舗が満席や、売上2倍。求人サイトで来なかったのに求人で正社員採用などなど。）
- MEOのキーワード選定、もっと詳しく知りたい
- Googleマップに投稿するショート動画、どう作ればいい？
- ぶっちゃけ、SNSとどう連携させたら集客できるの？
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